A biztonságos gyermekkor nem luxus – Az Utcáról Lakásba! Egyesület szociális munkája
Munkánk alapja az intenzív, személyre szabott és traumatudatos szociális munka. Hiszen programjainkban nem csak lakhatást biztosítunk, hanem az élet számos területén támogatjuk ügyfeleinket. Ennek pedig kardinális része, hogy segítsük a szülőket és gyermekeiket abban, hogy ne “csak” biztonságos otthonban élhessenek, hanem a gyermekek hétköznapjai is kiszámíthatóak, örömteliek és önfeledtek lehessenek. A gyermekek csak így tudják kibontakoztatni a bennük rejlő képességeket és csak így lehet megtörni a generációs lakhatási szegénységet. Ehhez keresünk most 100 új rendszeres támogatót, hogy biztosítani tudjuk a gyermekek biztonságos gyerekkorát az év 365 napján. De mit is jelent ez a gyakorlatban?
Mindennek az alapja: egy biztos otthon
Az ULE-ban minden a biztos, méltó lakhatással kezdődik. Segítünk a programjainkba bekerülő családoknak biztos lakáshoz jutni, és ha a körülmények nem megfelelőek (például mert kinövi a család a lakást), cserelakást keresünk nekik. A stabil otthon az, ami lehetővé teszi, hogy a gyerekek a szüleikkel megfelelő körülmények között nőjenek fel – megtörve ezzel a generációs szegénység és a gyermekvédelmi problémák újratermelődésének ördögi körét. Nem egy esetben az általunk nyújtott új, biztos otthon tette lehetővé, hogy az állami gondozásban lévő gyermekek újra szüleikkel élhessenek.
A gyermekek egészsége és fejlődése alapvető fontosságú
A biztonságos otthon után jön a következő kérdés: hozzáfér-e a gyerek mindahhoz, amire a fejlődéséhez szüksége van? Szociális munkánk részeként tájékoztatjuk a családokat a gyermekneveléssel kapcsolatos támogatási lehetőségekről, és ha kell, a hozzájuk tartozó ügyintézésben is aktívan részt veszünk. Segítünk hozzáférni az egészségügyi, gyógypedagógiai és pszichológiai ellátásokhoz, valamint az afterschool szolgáltatásokhoz. Emellett rendszeresen beszélgetünk a családokkal a gyermeknevelésről és a gyerekek fizikai, mentális és lelki jóllétéről is, hiszen ez nem csak a sikeres iskolai teljesítésnek és későbbi boldogulásuknak az alapja, hanem annak is, hogy a kiegyensúlyozott gyermekekből kiegyensúlyozott felnőttek váljanak.
Mivel szoros, bizalmi kapcsolatban vagyunk a családokkal, folyamatosan figyelemmel tudjuk kísérni a gyerekek fejlődését, és ha kell, jelezni is a szülők felé. Előfordult már többször, hogy így derült ki: egy gyerek nem jár rendszeresen óvodába vagy iskolába, és ilyenkor a szülőkkel közösen, gyorsan keresünk megoldást. Ha pedig új gyermek érkezik a családba vagy a programunkban lévő fiatal pár az első gyermekét várja, akkor nem csak babakelengyével segítjük őket, hanem már a babavárás időszakában is érzelmi, gyakorlati támogatást nyújtunk a leendő szülőknek a felkészülésben.
Tolmácsolás az intézmények és a családok között
Egy család életében rengeteg szakemberrel kell kapcsolatban lenniük: gyerekorvossal, védőnővel, fejlesztőpedagógussal, tanárokkal, óvónővel, gyámügyi ügyintézővel, családsegítővel. Munkánk fontos része, hogy ezekben a helyzetekben mindkét irányban “fordítsunk és tompítsunk” – vagyis érthetővé tegyük a hivatali nyelvet és az intézmények szándékát a szülők számára, és közvetítsük a családok helyzetét a szakemberek felé, hogy az ügyintézés zökkenőmentesebb legyen. Ehhez hozzátartozik az is, hogy a kapott szakvéleményeket és hivatalos leveleket közösen átbeszéljük és értelmezzük a szülőkkel, illetve hogy szükség esetén képviseljük a szülők és gyermekei érdekeit az egészségügyi ellátások során és a hivatali pozícióban lévő személyekkel szemben.
A szociális munkát sorstárs mentorálással egészítjük ki
Sorstárs mentoraink maguk is átélték azokat az élethelyzeteket, amiben jelenleg az általuk mentorált családok vannak, így saját tapasztalataikkal is tudják segíteni a családokat. Különleges szerepet töltenek be a családok életében: rendszeresen beszélgetnek az édesanyákkal a gyerekekről, a gyereknevelésről, és így gyakran ők veszik észre elsőként, ha egy gyereknek valamilyen egyedi szükséglete van. Ha kell, ők ajánlanak olyan szervezeteket, amelyek további segítséget nyújthatnak a szülőknek – például ha kiderül, hogy egy gyerek sajátos nevelési igényű. Emellett olyan családokkal is közösen kimennek a játszótérre, akik egyébként nem nagyon mozdulnak ki otthonról, és rendszeres, közös szabadidős programokat szerveznek a gyerekekkel. Ezek a látszólag apró gesztusok sokszor éppen azok, amik igazán kimozdítják a családokat a bezártságból, és megmutatják nekik, hogy nincsenek egyedül.
Apró gondoskodások, amik nagy különbséget jelentenek
Az év során számtalanszor igyekszünk a családokat különböző módokon segíteni támogatóink és céges partnereink segítségével is. Iskolakezdéskor iskolakezdési csomagot kapnak a gyerekek, karácsonykor pedig vásárlási utalvánnyal segítjük a családokat és karácsonyi ajándékot adunk a gyerekeknek, amit a szülők sajátjukként adhatnak át. Céges partnereken keresztül ingyenes vagy jelentősen kedvezményes szemüveghez tudjuk juttatni a gyerekeket és takarítószer, valamint tisztasági, kozmetikai csomagokkal is tudjuk támogatni a családokat az év során. Ha pedig lehetőség adódik, sport- és kulturális eseményekre is elmegyünk az érdeklődő családokkal.
A gyermekeknek szórakozás, a szülőknek közösség
Közösségi eseményeinken (a karácsonyi vacsorákon és Női Napon) a Bátor Tábor önkéntes csapata szórakoztatja a családok gyermekeit szuper játékaikkal, hogy az alkalmak számukra is különleges élmények legyenek és a szülők szabadabban lehessenek jelen az eseményeken. Női csoportjaink alatt is tapasztalt és szakmaileg felkészült anikátorok biztosítanak gyermekfoglalkozást, amik a gyermekek számára is pozitív élményt és fejlődési lehetőséget jelent. A foglalkozást vezetők nagy tapasztalattal rendelkeznek, és figyelünk arra, hogy az egyik felnőtt mindig ugyanaz legyen, hogy biztosítsuk az állandóságot a gyerekek számára. Így lehet az, hogy vannak olyan gyerekek, aki már 2,5 éve járnak erre a foglalkozásra és szaladnak puszit adni a foglalkozást tartónak. De arra is volt példa, hogy foglalkozást tartó jelezte, hogy valamiben megkésett egy gyermek fejlődése, amiben ezt követően szociális munkásunk tudta tovább segíteni a családot.
Szociális munka menekült családokkal
A menekült családoknál élethelyzetükből adódóan mindezekhez a feladatokhoz további nehézségek társulnak.
Segítünk a hivatalos papírok – TAJ kártya, lakcímkártya – megszerzésében is, ami a kettős állampolgársággal rendelkező gyerekeknél különösen fontos, hiszen nekik például nem jár automatikusan TAJ kártya. Támogatjuk a családokat az óvodai és iskolai beiratkozásban, kommunikálunk helyettük vagy velük az intézményekkel, ha kell, segítünk a szükséges papírok kitöltésében és beszerzésében, és eligazodunk velük a KRÉTA rendszerben is. Mivel a szülők gyakran nem ismerik a gyerekekhez köthető állami és önkormányzati támogatásokat, kedvezményeket, ezekről is tájékoztatjuk őket, és segítünk az igényléshez szükséges igazolások beszerzésében.
Az eltérő jogi státuszok miatt bonyolultabb a beutalók kiadása és az időpontfoglalás az egészségügyben, ezért itt különösen fontos szerepe van az érdekérvényesítésnek – nekünk kell sokszor kiharcolni, hogy a család időben hozzájusson az ellátáshoz. Sokszor mi magunk kísérjük el a családokat az egészségügyi ellátáshoz, ami sajnos önmagában is hozzájárul ahhoz, hogy méltóságteljesebb ellátásban részesüljenek. Az egészségügyben ugyanis nem ritka az ukránellenes hozzáállás, amit egy jelenlévő szociális munkás jelenléte sokat tud fékezni, tompítani.
Az ukránul beszélő ügyfeleinknél mindehhez extra segítség, hogy a kísérések során kollégánk tolmácsként is jelen tud lenni vagy szükség esetén tolmácsot biztosítunk. Egyedülálló szülők számára pedig különösen nagy segítség lehet, ha mi kísérjük el a gyereket egy orvosi vagy szakszolgálati vizsgálatra akkor, amikor a szülő rövid határidővel, hirtelen nem tud szabadságot kivenni, vagy éppen ő maga akadályoztatva van.
Cél: biztonságos gyermekkor, felszabadult gyerekek
Minden gyereknek joga van ahhoz, hogy felfedezze, mi érdekli igazán, és kibontakoztassa a benne rejlő tehetséget. Éppen ezért segítünk hozzáférést biztosítani olyan szabadidős tevékenységekhez, amelyek illeszkednek az adott gyermek érdeklődéséhez és képességeihez – mert a gyerekkor nem csak túlélésről, hanem örömről is kell, hogy szóljon. Lóri története csodálatos példája annak, hogyan tudják szociális munkásaink a lakhatási programjainkban élő gyerekeket abban is támogatni, hogy felfedezzék és kibontakoztassák a bennük rejlő képességeket, a szorongásaikat bátorságra, a nehézségeiket pedig pozitív élményekre és jövőképre cseréljék.
Miért van szükségünk most 100 új támogatóra?
Mert egy biztonságos otthon önmagában nem elég. A gyerekek jövője azon is múlik, hogy a hétköznapjaik kiszámíthatóak és örömteliek legyenek – hogy legyen, aki mellettük és a családok mellett áll az élet számos területén.
Csatlakozz hozzánk rendszeres támogatóként, és legyél Te is része annak, hogy minden a gyermekeknek az év 365 napján felszabadult, kiszámítható, biztonságos gyerekkora lehessen! Nagyon köszönjük, hogy velünk vagy!
